Цены на услуги Акции Вызвать мастера

08:00 - 20:00 без выходных

8(347)224-27-54

Не работает Google Chrome

Причин, по которым не запускается Google Chrome, может быть множество:

  • Компьютер заражен вирусами. Самая распространенная причина, и решить её самостоятельно довольно тяжело. Некоторые вирусы, например, троян, могут блокировать доступ к любым браузерам, кроме того, который устанавливается сам (он появляется на рабочем столе почти сразу после заражения системы). Вы сможете пользоваться только этим вирусным браузером, а он, в свою очередь, будет отправлять все ваши личные данные злоумышленнику. Такая ситуация – большая редкость, и если на вашем компьютере произошло нечто подобное, следует немедленно вызвать компьютерную помощь на дом.
  • Антивирус блокирует ваш браузер. Такое может случиться, если на вашем антивируса или в брандмауэре Windows стоят настройки на запрет любых интернет-соединений. Сама по себе эта функция полезна в тех случаях, когда вы наказываете ребенка или ваш компьютер подвергся атаке вирусов, но иногда она приносит вред. Если Chrome не запускается по этой причине, придется порыться в настройках, или же вызвать мастера для решения проблемы.
  • Также антивирус может блокировать доступ к браузеру если он заражен. Рекламные баннеры, вредоносные расширения – хороший антивирус сразу же ограничит доступ к этому браузеру. Иногда может помочь обычная чистка вирусов или переустановка Chrome.
  • Недостаток оперативной памяти. На устаревших компьютерах работа современных версий браузеров может быть проблематичной. Если у вас на компьютере, к примеру, стоит 2ГБ оперативной памяти и Windows 10, то вполне возможно, вы столкнетесь с проблемой, когда не запускается Google Chrome. Решением будет апгрейд компьютера (установить новый модель памяти).
  • Повреждение профиля пользователя. Также редкий случай, но случается. Чаще всего для решения проблемы достаточно создать новый профиль.

Если вы столкнулись с одной из перечисленных проблем, то немедленно вызывайте компьютерного мастера на дом. Попытки исправить ситуацию самостоятельно могут привести к повреждениям системы. Наша команда предоставляет услуги для всех жителей города Уфы, причем выезд мастера и диагностика – бесплатны.

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Удаление вируса 500 руб.
Установка оперативной памяти 350 руб.
Чистка мусорных системных файлов 350 руб.

Vuln!! Path it now!!

Vuln!! Path it now!!

Vuln!! Path it now!!<br />

Почему не запускается браузер?

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда не работает браузер. Причем совершенно не важно, какой именно вы установите, они либо выдают ошибку при запуске, либо виснут, а иногда и попросту не могут загрузить сайт (хотя с Интернетом всё в порядке). Если у вас возникла такая проблема, то скорее всего, что система заражена вирусами. Вредоносное ПО устанавливает на ваш сайт какой-то свой браузер, а к остальным доступ будет закрыт. В этом случае ни в коем случае не следует использовать навязанное приложение для выхода в сеть, потому что все ваши личные данные, логины и пароли будут отправлены мошеннику.

Чтобы очистить компьютер от вирусов, следует вызвать компьютерную помощь на дом, или же попробовать сделать это самостоятельно. Если даже чистка не помогает и все равно браузер перестает работать, значит, у вас другая проблема. Наиболее вероятно, что нужно будет лезть в системный каталог и искать файл hosts, чтобы вручную удалить вредоносный код после чистки от вирусов. Самостоятельно этого делать ни в коем случае не рекомендуется, так как вы можете нечаянно навредить компьютеру еще больше. Городская компьютерная служба «ИТпомощь» оказывает услуги по всему городу Уфа, и наши специалисты решат любую проблему.

Третий способ решения проблемы – редактирование реестра. Если браузеры не запускаются на Windows, то это может означать, что у вас включен параметр AppInit_DLLs. Выключить его можно с помощью реестра, но неопытному пользователю туда заходить не рекомендуется. Если вы уверены в своих силах и опыте – делайте, если нет, вызовите компьютерного мастера на дом от нашей компании.

Еще один возможный способ решения проблемы – переустановка браузера, или попытка установить какой-нибудь другой. Возможно, проблема кроется в том, что файлы программы по какой-то причине были повреждены. Если и это не помогает, может потребоваться восстановление системы. В любом случае, если проблема кажется вам сложной, браузеры не работают, и вы не знаете, что делать, обращайтесь к нам.

 

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Установка интернет браузера 350 руб.
Удаление вредоносного вируса 500 руб.
Настройка интернет-подключения 500 руб.

Почему не включается рабочий стол?

Если ваш компьютер хоть как-то реагирует на кнопку включения, но при этом рабочий стол не загружается, то мы поможем решить эту проблему. Вы можете вызвать компьютерного мастера на дом, или попробовать решить проблему самостоятельно, последовав нижеизложенным советам.
Первая ситуация – после появления загрузочного экрана система зависает, и ничего не происходит (или система перезагружается, и так бесконечно).

 

 

Здесь может быть три самых распространенных варианта:

  • Поврежденный файл boot.ini. В этом случае потребуется восстановление или переустановка системы. Эта проблема известна многим пользователям не лицензионной версии Windows 10, когда после обновления возникают ошибки и не включается рабочий стол. Сейчас такое встречается редко, но бывает.
  • Повреждение системных файлов вирусами. Слишком агрессивные антивирусы любят удалять все зараженные файлы без разбору. Как результат, система через некоторое время просто перестает запускаться. В такой ситуации действия аналогичны – восстановление или полная переустановка ОС.
  • Компьютер включается, но не загружается рабочий стол. Можно попробовать зайти в диспетчер задач и вручную запустить новую задачу, прописав команду explorer.exe. Если эти действия вам помогли, то поздравляем. Правда, систему или хотя бы файл explorer.exe всё равно придется восстанавливать.

Если компьютер не реагирует даже на переустановку ОС, то, скорее всего, у вас аппаратные проблемы. Высока вероятность, что модуль оперативной памяти был поврежден, и потребуется его замена. Когда в компьютере нет оперативной памяти, то тогда у людей и возникают вопросы в духе «почему не включается рабочий стол на компьютере».

Во всяком случае, конкретный ответ и решение проблемы возможно только после проведения диагностики и осмотра компьютера мастером. Наша компания работает в городе Уфа, и, если у вас возникли какие-либо проблемы с ПК/ноутбуком, обращайтесь. Наши сотрудники прибудут на указанный вами адрес со всем необходимым оборудованием и программами для выявления и устранения вашей проблемы. Выезд мастера и диагностика – бесплатны.

 

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Настройка BIOS 400 руб.
Удаление вируса 500 руб.
Восстановление работы Windows 450 руб.

Не запускается Word

 

Пакет приложений Microsoft Office – наиболее важный и распространенный компонент 99% пользователей ПК/ноутбуков на основе Windows. Ошибки в его работе или проблемы случаются крайне редко, но если у вас не запускается Word, то давайте попробуем решить эту проблему вместе.
Наиболее вероятно, почему не запускается Word и Excel – файлы программы были повреждены по какой-либо причине. Это мог быть вирус, а возможно просто системный сбой. Однозначный ответ удаленно дать невозможно, и только диагностика наряду с личным осмотром позволят получить точную информацию о причине отказа работы приложения. Вы можете попробовать восстановить работоспособность приложения самостоятельно, или вызвать компьютерную помощь на дом.

 

Алгоритм действий для устранения проблемы

 

Чтобы восстановить пакет Microsoft Office, попробуйте сделать следующее:

 

  1. через меню «Пуск» зайти в Программы и компоненты;
  2. далее нужно найти продукт Microsoft Office;
  3. кликнуть правой кнопкой и выбрать пункт «изменить».

 

Остается выбрать пункт «Восстановление по сети», а деле просто следуйте инструкции и компьютер сделает всё самостоятельно. При этом обязательно, чтобы у вас был доступ к сети Интернет. Чаще всего после этих действий всё становится нормально и работает.
Если у вас после этого всё равно не запускается Microsoft Word, то, возможно, повреждены системные файлы. Дело в том, что все приложения во время запуска обращаются к системным файлам, и если запрашиваемый элемент отсутствует или поврежден, то корректная работа приложения невозможна. Возможно, у вас просто не установлены необходимые драйверы, а возможно, повреждены системные файлы.
Самостоятельно решить такую проблему у неопытного пользователя уже не получится, поэтому лучше прибегнуть к помощи профессионалов. Наша компания работает в Уфе уже более 6 лет, и мы способны решить любой системный, программный или аппаратный сбой. Только личный осмотр мастера поможет дать точный ответ, почему не запускается Word. Чтобы вызвать нашего сотрудника на дом, оставьте контактный номер телефона на сайте, и наш менеджер позвонит вам.

 

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Чистки реестра Windows 350 руб.
Чистка мусорных системных файлов 350 руб.
Установка Microsoft Office 2007/2010 500 руб.

 

Так же у нас есть другие услуги по установке компьютерный программ.

Что делать, если не запускается операционная система?

Причин, по которым не запускается ОС Windows, может быть множество. Это либо аппаратные сбои, либо что-то не так с программным обеспечением. Самый распространенный случай – это когда сам компьютер включается, но не запускается операционная система. Скорее всего, у вас были повреждены системные файлы (либо из-за вирусов, либо из-за какого-то системного сбоя, некорректного обновления и т.п.). В этом случае можно попробовать загрузиться с последней удачной конфигурации. Для этого сразу после включения ПК нажмите клавишу F8. Перед вами будет окно, в котором вы сможете выбрать указанные параметры запуска.

Второй вариант – попробовать войти в безопасный режим и восстановить рабочую ОС. Войти в этот режим можно тем же способом, что был описан выше. В этом режиме можно провести комплексную диагностику и понять, почему не запускается ОС. В случае, если вы не можете запуститься даже в Safe режиме, то проблема куда серьезнее. Вы можете вызвать компьютерную помощь на дом в городе Уфа, или же попытаться исправить ситуацию самостоятельно. Если не имеете знаний и опыта в обращении с ПК, рекомендуем этого не делать.

Следующий способ более сложный, но чаще всего способен решить проблему – это восстановление или переустановка системы. Для этого нужно создать загрузочный диск или флешку, после чего установить ОС. Если и это не помогает, то тогда у вас, скорее всего, аппаратные проблемы. Возможно, сгорела оперативная память. В таких ситуациях часто сам компьютер включается, но не запускается операционная система. Ей банально нужна для работы RAM.

Если вы не хотите навредить компьютеру еще сильнее, то настоятельно рекомендуется вызвать компьютерного мастера от нашей компании. Чтобы это сделать, укажите свой номер телефона на сайте, и консультант вам позвонит. Мастер приедет на место со всем необходимым оборудованием для проведения диагностики и решения проблемы. Только так можно точно понять, что делать, если ОС не запускается. Выезд специалиста и диагностика – бесплатны. Наша компания берет оплату только за конечный результат.

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Настройка BIOS 400 руб.
Удаление вируса 500 руб.
Настройка видеокарты 450 руб.

Апгрейд iMac

Продукция Apple сегодня пользуется огромной популярностью. Тонкий настольный компьютер iMac удивляет своей красотой, мягкостью и функциональностью. Да, продукция компании хороша, но модернизация iMac очень затруднительна. Компания очень любит, чтобы пользователи покупали новые устройства, а не улучшали старые. Таким образом, апгрейд iMac возможен только в нескольких моментах:

  • Добавить оперативной памяти. Это позволит одновременно работать с большим количеством приложений, при этом, если установить скоростные модели, то и скорость работы повысится.
  • Увеличить количество физической памяти. Это простое увеличение места для хранения важных данных.
  • Установка SSD. Нынче популярно устанавливать в компьютеры SSD-диски объемом от 120 до 240 ГБ. Это в среднем. Они имеют небольшой размер, но и используют их в основном для установки операционной системы и приложений. Это увеличивает скорость работы в приложениях примерно в 3-6 раз, в зависимости от модели. Огромная скорость чтения – большой плюс для увеличения скорости запуска Windows и других программ.
  • Замена процессора. Более сложна, но всё же возможная операция.

Хороший процессор и достаточный объем оперативной памяти позволят вам на профессиональном уровне заниматься рендерингом, 3D-моделированием и т.п. работой, для которой требуется хорошая вычислительная мощность. Благодаря одному только SSD накопителю скорость запуска iOS составит всего 3-10 секунд. Для сравнения, на HDD это происходит за 30-60 секунд. И такие изменения коснутся работы всех приложений, установленных на SSD.

Заводская комплектация iMac очень строгая, поэтому самостоятельно его вскрывать не рекомендуется. Обращайтесь в нашу компанию и заказывайте компьютерную помощь на дом. Городская компьютерная служба «ИТпомощь» работает по городу Уфа уже более 6 лет, и мы отлично знаем своё дело. Для всех клиентов у нас бонус – бесплатная диагностика и выезд мастера. Вы платите лишь за конкретную работу.

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Установка процессора 350 руб.
Установка жесткого диска 350 руб.
Установка оперативной памяти 350 руб.

Апгрейд MacBook

Легкие, тонкие, изящные и мощные – четыре слова, которыми можно описать ноутбуки от Apple. Макбуки очень тесно укомплектованы, и это существенно осложняет процесс апгрейда MacBook. Видеокарта замене не подлежит, а вот другие комплектующие да:

  • Установка SSD. Позволит увеличить скорость работы системы и приложений в 4-8 раз. Многое зависит от качества и скорости самого SSD, поэтому скупиться не стоит. Они очень надежные и прослужат много лет, прежде чем потребуется замена. Как показывает опыт серверных Google, средний срок службы составляет 22 года. Если у вас стоит старенький макбук, на котором всё еще HDD, то такой апгрейд будет очень кстати.
  • Дополнительный HDD. Да, параллельно с SSD лучше всего установить новый скоростной HDD. Дело в том, что SSD-накопители очень дорогие, и для хранения обычных данных его использование не имеет никакого смысла. Для фильмов, музыки, документов и прочих медиафайлов разумнее использование HDD. Вызвав компьютерную помощь на дом от нашей компании, вы можете быть уверены, что модернизация MacBook будет удачной. Мы каждый день имеем дело с самой разнообразной техникой.
  • Оперативная память. Когда компьютеру не хватает ОЗУ, он часто начинает подвисать. Если вы заметили такие изменения, то пора совершить апгрейд. RAM для макбуков подбирается по частоте шины и году выпуска, всё немного не так, как на обычных ПК и ноутбуках. Именно поэтому лучше обращаться за помощью к профессионалам.
  • Замена процессора. Хороший ход, который даст заметный прирост производительности. Мощный процессор – это всегда удобно, особенно когда он в связке со скоростной оперативной памятью.

Городская компьютерная служба «ИТ помощь» работает по городу Уфа, и мы способны быстро, качественно произвести модернизацию вашего ноутбука от Apple.

Чтобы оформить заявку, просто оставьте номер телефона на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

 

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Замена процессора от 500 руб.
Замена видеокарты ноутбука от 500 руб.
Замена жесткого диска ноутбука 300 руб.
Замена оперативной памяти ноутбука 350 руб.

Диагностика MacBook

Если вы наблюдаете какие-то неприятные подвисания, перегрев, внезапные выключения, критические ошибки или еще что-нибудь подобное – следует оперативно провести диагностику Apple MacBook для выяснения и устранения причин неполадок.

Если ноутбук вообще включается, вы можете попробовать решить проблему самостоятельно:

  • Установите программу «Функциональный тест оборудования Apple».
  • Отключите от макбука любые устройства, кроме встроенных. Должна остаться клавиатура, мышь, монитор и Интернет. Если не отключить всё, то программа может выдавать ошибки во время теста.
  • Позаботьтесь, чтобы MacBook находился на ровной и хорошо вентилируемой поверхности, так как он в ходе теста будет греться.
  • Отключите устройство, подождите 2 минуты.
  • Включайте макбук и сразу нажмите (и удерживайте) клавишу D. Не отпускайте её, пока на экране не появится значок программы.

Далее нужно выбрать параметры тестирования и выполнить расширенный тест. По окончанию теста на монитор будут выведены результаты. Такая диагностика макбук позволяет выявить самые распространенные проблемы. Если компьютер вообще не запускается, то помочь вам сможет только квалифицированный специалист, ибо удаленно сказать ничего невозможно.

Внимание, будьте осторожны: если не уверены в своих силах, лучше вызвать компьютерного мастера на дом. В противном случае вы можете навредить устройству, и его последующий ремонт обойдется еще дороже. Разумнее всего обратиться в нашу компанию «ИТ помощь». Мы уже более 6 лет работаем в городе Уфа и с ноутбуками от Apple общаемся давно на «ты».

Чтобы связаться с нами, кликните на кнопку «Вызвать мастера». Наш консультант перезвонит в течение 5-10 минут для уточнения деталей и в скором времени мастер выедет на указанный адрес.

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Чистки реестра Windows 350 руб.
Чистка мусорных системных файлов 350 руб.
Удаление вируса 500 руб.

Не запускается Windows

Многие пользователи обращаются к нам с проблемой, когда не запускается Windows. Это довольно распространенная проблема, причин которой может быть множество:

  • Повреждение системных файлов. Здесь можно привести целый список ошибок, которые может выдавать ОС, в зависимости от того, какой именно файл поврежден или отсутствует. Чаще всего на экране можно увидеть надпись «Компьютер запущен некорректно, попробуйте перезапустить систему». Практика говорит, что это не всегда помогает. Но всё же попробуйте, возможно, какой-то файл загрузился неправильно.
  • Ошибка с текстом «Boot Failure». Это значит, что скорее всего поврежден файл boot.ini, отвечающий за запуск системы. Здесь два варианта решения проблемы – восстановление или переустановка Винды.
  • Ошибка «NTLDR is missing». Причина проблемы – вы некорректно завершили предыдущий сеанс работы. Возможно, внезапно пропало электричество. Чтобы устранить ошибку, нужно загрузиться с установочного диска или флешки, после чего выполнить команду fixboot.
  • ОС не запускается, и на экране можно увидеть только указатель мыши. Несмотря на весь «ужас» такой проблемы (ведь даже код ошибки не выдает), её исправить довольно легко – восстановление системы. Проблема возникает обычно после чистки системы от вирусов, когда вредоносные действия программы не были исправлены полностью.
  • Ошибка BOOTMGR. Редкость, но встречается. Это могут быть как проблемы с HDD (появление нечитаемых секторов), так и с самой операционной системой. Если вы не знаете, почему не запускается Windows и не можете решить проблему самостоятельно, то и пытаться не стоит. В таких вопросах проще и безопаснее вызвать компьютерную помощь на дом.

Ошибки, как мы уже говорили, перечислять можно бесконечно. Причиной повреждения системных файлов чаще всего являются вирусные программы, которые вы по ошибке установили в свой компьютер. Полная переустановка системы и ручная чистка – отличное решение проблемы.

Городская компьютерная служба «ИТ помощь» предлагает свои услуги всем жителям города Уфа. Мы отлично знаем своё дело и способны в короткие сроки решить любую проблему. Жмите на кнопку «Вызвать мастера», и в скором времени к вам прибудут специалисты.

Что может потребоваться Стоимость
Диагностика бесплатно
Выезд мастера бесплатно
Удаление вируса 500 руб.
Чистки реестра Windows 350 руб.
Восстановление Windows 450 руб.
Как мы работаем
  • Оставляете заявку
  • Приезжает специалист для устранения неисправности
  • Всё работает уже через 1-2 часа
  • Гарантия 1 год
Диагностика оплачивается в случае отказа от продолжения работ
Яндекс.Метрика